מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – Lovera
אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
Lovera מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת לשמירה על סודיות המידע האישי הנמסר לה, בהתאם להוראות הדין.
במסגרת השימוש באתר, ביצוע רכישה, הרשמה למועדון הלקוחות, יצירת קשר עם החברה או עצם הגלישה באתר, ייתכן והמשתמש יתבקש למסור מידע אישי, לרבות שם, פרטי התקשרות, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירות.
החברה עושה שימוש במידע האישי שנמסר לה לצורך תפעול האתר, אספקת מוצרים ושירותים, יצירת קשר עם הלקוחות, טיפול בהזמנות, וכן לצורך שליחת עדכונים, הצעות, מבצעים ודיוור שיווקי, וזאת בכפוף להסכמת המשתמש ועל פי הוראות הדין.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים, אולם אין ביכולתה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, פריצות, תקלות או שימוש בלתי מורשה במידע. לפיכך, המשתמש מוותר מראש על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין נזק שנגרם כתוצאה מאירוע אבטחת מידע שאינו בשליטתה הישירה של החברה.
שימוש במידע ואחסונו
בעצם השימוש באתר ו/או ההרשמה אליו, המשתמש מאשר כי המידע האישי שמסר יישמר במאגרי המידע של החברה וייעשה בו שימוש בהתאם למדיניות פרטיות זו ולתקנון האתר.
פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במאגרי החברה ואינם מועברים או מאוחסנים בשרתי החברה. סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים העומדים בתקני אבטחה מחמירים.
החברה רשאית למסור מידע אישי במקרה שתידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
שיווק ודיוור
במידה והמשתמש נתן את הסכמתו לכך, לרבות במסגרת הרשמה למועדון הלקוחות, החברה תהיה רשאית לשלוח לו מעת לעת מידע שיווקי, פרסומי ועדכונים אודות מוצרים, מבצעים ושירותים. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת, בהתאם להוראות הדין.
צדדים שלישיים
ככלל, החברה תעביר לצדדים שלישיים אך ורק את המידע האישי המינימלי הנדרש לצורך מתן השירות, כגון חברות שילוח או ספקי סליקה. יחד עם זאת, ייתכן כי ספקי שירות חיצוניים, לרבות חברות אשראי, יקבלו מידע נוסף הנדרש לצורך ביצוע העסקאות.
שימוש בקובצי Cookie וכלי מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, שיפור חוויית המשתמש, מדידת ביצועים, ניתוח נתוני שימוש וכן לצרכים שיווקיים ופרסומיים.
קובצי Cookie הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן של המשתמש ומאפשרים לאתר לזהות את המכשיר ממנו בוצעה הגלישה, לשמור העדפות משתמש, לנהל עגלת קניות, ולאסוף מידע סטטיסטי אודות השימוש באתר.
במסגרת פעילות זו ייתכן וייעשה שימוש בכלים של צדדים שלישיים, לרבות מערכות אנליטיקה וכלי פרסום כגון Meta (Facebook) ו-Google, אשר עשויים לאסוף מידע טכני אודות הגלישה באתר, לרבות כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שנצפו וזמן שהייה באתר.
המידע הנאסף באמצעות קובצי Cookie אינו מזהה את המשתמש באופן אישי, אלא אם בחר המשתמש למסור מידע אישי במסגרת השימוש באתר.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בקובצי Cookie כאמור במדיניות זו.
המשתמש רשאי לחסום, להגביל או למחוק קובצי Cookie באמצעות הגדרות הדפדפן בו הוא עושה שימוש.
סודיות
החברה מתחייבת שלא למכור, לסחור או להעביר את המידע האישי של המשתמשים לצד ג׳ שאינו מורשה, אלא במקרים המותרים על פי דין או כמפורט במדיניות זו.
כשירות משפטית
כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את מדיניות הפרטיות והתקנון, הבין את תנאיהם והסכים להם. המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והמשתמש הינו מתחת לגיל 18, האחריות לקבלת אישור אפוטרופוס חלה עליו בלבד.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לגרוע ממדיניות פרטיות זו בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. האחריות לעיון במדיניות הפרטיות המעודכנת חלה על המשתמש בלבד.